Conditions d’utilisation

Article 1 - Mentions légales

Le site www.ikitchen.com.tn est édité par :

Raison sociale : STE iKitchen
Forme juridique : Société commerciale
Siège social : 176, Taïeb Mhiri, Le Bardo 2000, Tunisie
Matricule fiscal : 1557209/P
Activité : Vente de produits divers (électroménager)

Article 2 - Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGU/CGV) régissent l'utilisation du site internet www.ikitchen.com.tn et définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par iKitchen. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

Article 3 - Produits

iKitchen est distributeur officiel de grandes marques d'électroménager : Moulinex, Tefal, Rowenta, Babyliss, Krups, Cuisinart, Terraillon, Le Creuset et Trudeau. Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation. Les photographies illustrant les produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.

Article 4 - Prix

Les prix sont indiqués en Dinars Tunisiens (TND) toutes taxes comprises (TTC). iKitchen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable à une commande sera celui en vigueur au moment de sa validation. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 300 TND.

Article 5 - Commande

Pour passer commande, le client doit sélectionner les produits souhaités, remplir le formulaire de commande avec ses coordonnées complètes et valider sa commande. Un email de confirmation sera envoyé récapitulant les détails de la commande. iKitchen se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de problème de paiement.

Article 6 - Paiement

Le paiement s'effectue à la livraison (paiement contre remboursement). Le client règle le montant total de sa commande au livreur lors de la réception du colis. Un reçu de paiement lui sera remis.

Article 7 - Livraison

iKitchen assure la livraison sur tout le territoire tunisien. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel. En cas de retard significatif, le client en sera informé. La livraison est gratuite pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 300 TND.

Article 8 - Droit de rétractation et retours

Conformément à notre politique de retour, le client dispose d'un délai de 10 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Les conditions détaillées sont disponibles dans notre "Politique de Retour et de Remboursement".

Article 9 - Garantie

Tous les produits vendus par iKitchen bénéficient d'une garantie légale de conformité et d'une garantie contre les vices cachés. De plus, une garantie commerciale de 1 an est accordée sur l'ensemble des produits. Le service après-vente est assuré par iKitchen en collaboration avec Arts Ménagers Distribution, notre fournisseur officiel.

Article 10 - Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison de celle-ci. Ces données sont confidentielles et ne seront en aucun cas cédées à des tiers à des fins commerciales. Conformément à la loi tunisienne sur la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant.

Article 11 - Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos, vidéos) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou diffusion, totale ou partielle, du contenu de ce site sans autorisation préalable est interdite.

Article 12 - Responsabilité

iKitchen ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus ou du site. Notre responsabilité ne pourra excéder le montant de la commande concernée. iKitchen ne pourra être tenu responsable des retards ou défaillances dues à des cas de force majeure.

Article 13 - Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit tunisien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux de Tunis seront seuls compétents.

Article 14 - Modification des CGU/CGV

iKitchen se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 15 - Contact

Pour toute question ou réclamation :

STE iKitchen
176, Taïeb Mhiri, Le Bardo 2000, Tunisie
Site web : www.ikitchen.com.tn