1. Finalité de la collecte des données

Dans le cadre de l'utilisation de notre application et de nos services, certaines données personnelles peuvent être collectées afin de permettre le bon fonctionnement de nos services et d'améliorer l'expérience utilisateur.

Les données collectées peuvent notamment être utilisées pour :

• créer et gérer le compte utilisateur ;
• fournir les services proposés via l'application ;
• traiter et suivre les demandes effectuées par l'utilisateur ;
• assurer la sécurité des comptes et prévenir les utilisations frauduleuses ;
• communiquer avec l'utilisateur concernant son compte, ses demandes ou nos services ;
• améliorer la qualité, les fonctionnalités et les performances de l'application ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous nous engageons à ne collecter et utiliser les données personnelles que dans la mesure nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.

2. Données collectées

Selon les services utilisés et les fonctionnalités auxquelles l’utilisateur accède, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles,notamment:

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance ou autres informations nécessaires à l'identification de l'utilisateur.
• Coordonnées : numéro de téléphone, adresse e-mail et, le cas échéant, adresse postale.
• Données relatives au compte : identifiants, informations de connexion et données liées à l'utilisation du compte.
• Données relatives aux transactions ou services utilisés : informations nécessaires au traitement des opérations réalisées via l'application.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, données de connexion et informations relatives à l'utilisation de l'application.

Certaines données peuvent être obligatoires pour permettre l'accès à certains services. Lorsque des informations sont facultatives, l'utilisateur en est informé au moment de leur collecte.

Nous ne collectons pas de données personnelles qui ne seraient pas nécessaires à la fourniture de nos services ou au respect de nos obligations légales.

3. Droits de l'utilisateur

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l'utilisateur dispose de plusieurs droits concernant ses données.

• demander l'accès aux données personnelles le concernant ;
• demander la rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• demander la suppression lorsque celle-ci est légalement possible ;
• demander la limitation de certains traitements ;
• s'opposer, pour des motifs légitimes, à certains traitements ;
• demander la portabilité lorsque ce droit est applicable ;
• retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

L'exercice de ces droits peut être soumis à certaines conditions ou limitations prévues par la réglementation en vigueur,notamment lorsque la conservation de certaines données est imposée par la loi.

4. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée qui n'excède pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation peut varier selon :

• la nature des données concernées ;
• la finalité du traitement ;
• la durée d'utilisation du service ;
• les obligations légales et réglementaires applicables ;
• la nécessité de protéger nos droits ou de prévenir les fraudes et abus.

À l'issue de la période applicable, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation reste nécessaire pour répondre à une obligation légale.