MODALITÉS DE PAIEMENT

ikitchen.com.tn vous offre 2 modes de paiement au choix, selon vos besoins :

• paiement en ligne par carte bancaire ou e-dinars
• paiement remis directement au coursier au moment de la livraison (contre-remboursement)

Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix:

a) Paiement par carte de crédit ou e-dinars

Les cartes bancaires suivantes sont acceptées : Visa, MasterCard et e-dinars

Toutes les informations sont transmises cryptées via un certificat SSL et ne peuvent donc pas être interceptées par des parties externes. Par ailleurs, les données sont entrées directement sur le site Internet GPG global payment gateway, garantissant ainsi une sécurité maximum et aucun risque.
Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet et votre numéro de carte ne sera jamais connu ni conservé par ikitchen.com.tn
Le montant de votre commande est débité après votre validation. Vous serez alors informé si l’opération s’est déroulée avec succès ou pas.

b) Paiement directement à l’expéditeur au moment de la livraison (contre-remboursement)

Les clients peuvent régler directement l’expéditeur qui livre les produits commandés.

Pour ce mode de paiement, seules les espèces sont acceptées. Les chèques personnels et les chèques de banque seront refusés.

Les produits ne seront pas livrés si le montant exact de la commande n’est pas réglé.

• Modalités de retour des produits et remboursements

Dans le cas où le produit livré ne correspond pas à celui que vous avez commandé ou a été endommagé lors du transport, nous prenons en charge le retour ainsi que le remplacement de votre commande.

Vous disposez d’un delai de 10 jrs ouvrables à compter de la date de réception de votre commande pour faire votre réclamation. Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être réclamé.

Le remboursement se fera sous forme d’un avoir correspondant au montant de votre produit  sur votre compte client qui vous permettra d’effectuer un autre achat à utiliser sur le site ikitchen.com.tn .